بدترین سوالی که میتوانید در آغاز هر تعامل بپرسید این است: حالت چطوره؟ شما در واقع به طرف مقابل میگویید که این تعامل مثل هر تعامل دیگری خواهد بود. آنها به احتمال زیاد پاسخ می دهند: روزم شلوغ بود. خوب بود ولی شلوغ یا ممکن است حالشان خوب نباشد و ذهنشان در ابتدای مکالمه با شما درگیر این سوال شود که چگونه به «حالت چطوره؟» جواب بدهیم وقتی واقعاً خوب نیستیم . من در ۱۷ سال گذشته به مطالعه رفتار انسانی و عواملی پرداختم که باعث ایجاد ارتباط بین غریبه ها میشود. دریافت هام که اعتماد میت
